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        台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,安妮道茶提供會員享有七天鑑賞猶豫期的權益(請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,安妮道茶將拒絕進行退換貨。)。若要辦理退換貨,請務必貨到7天內聯絡安妮道茶客服人員並提供購買單號辦理退貨事宜(退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝)

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  1. 退換貨標準:
    1. 若您收到實際商品經檢視後,發現與原訂購商品不符、商品變質或外觀破損有瑕疵,請勿拆開使用,並於收到商品七日之內(含假日),聯絡安妮道茶客服人員進行退換貨服務。如因個人喜好或非商品瑕疵因素提出退換貨要求,消費者須負擔退換貨之宅配運費,所以請先確認你喜歡的茶品風味與商品外關特性再進行購買動作。
    2. 茶葉屬於食品類商品,考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票…等所有附隨資料的完整性,並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,安妮道茶將有權拒絕退換貨。
    3. 目前辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。換貨並請告知欲交換之等值商品。(若換貨商品超過原商品金額,請支付差價即可;本公司當期活動資格、團購或免運費條件仍然適用,購買人則需支付來回之一趟宅配運費。)
    4. 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選 X 盒 XX 元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一併退回。
    5. 辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用:
      • 已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。若您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,安妮道茶將有權拒絕退換貨。
      • 已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
      • 沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
      • 有不可清除的髒污或痕跡。
  2. 收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於7 個工作天內退款給您。
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    • 其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:
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  4. 如需取消訂單,請即時來電聯繫;如訂購商品已經寄出,請自付運費辦理退貨
  5. 安妮道茶所有茶品在正常保存條件下都可保存兩年,但我們仍然建議你您在拆封後儘速飲用或妥善保存,以享受產品最佳狀態。